ChatGPT – hva er det og hvordan kan og bør vi som gründere bruke verktøyet?

ChatGPT. Navnet er over alt for tiden. Alle snakker og skriver om det. Men hva er det? Og hva betyr det for oss gründere?

Her noen av mine tanker rundt det som skjer nå og veien fremover.

Hva er ChatGPT?

Kort fortalt: Framtiden og en revolusjon.

Litt lengre forklart: Det er en tjeneste som bruker kunstig intelligens (AI) til å gjøre… Mer eller mindre alt.

Tjenesten fungerer ved at du skriver inn noe i chatten, og så gir den deg noe tilbake. Du kan stille spørsmål, be om eksempler, be den lage eller skrive noe, eller egentlig nesten hva som helst.

Hvis du ikke allerede har sjekket det ut, så finner du chatte-tjenesten her.

Det er ganske stor pågang og du kan oppleve at du ikke kommer inn, men det blir helt garantert bedre kapasitet etter hvert.

ChatGPT er bare én av mange tjenester med kunstig intelligens, men den har blitt den største og mest kjente på rekordtid.

Det ble lansert 30. november 2022, og har allerede blitt en av de største endringene og revolusjonene innenfor markedsføring som vi har sett noen sinne.

Kan du ignorere ChatGPT og vente på at det går over?

Nei. Fordi dette går ikke over. Dette er fremtiden. Enten du liker det eller ei.

Det blir som når besteforeldrene våre ikke gadd å forholde seg til mobiltelefoner eller PC. Dette forsvinner ikke. Det vil bare bli mer og mer av det.

ChatGPT er bare én tjeneste. Google har allerede annonsert at de kommer med sin egen versjon, Bard. Og det finnes allerede andre tjenester også, som gjør samme eller liknende ting.

Du kan selvfølgelig ignorere det om du vil, men det eneste du gjør da er å havne i bakleksa. Komme på etterskudd.

Er dette skummelt? Visst faen. Det er dritskummelt!

Det føles helt sinnssykt når man bruker det, og jeg har flere ganger sagt «What the fuck» når jeg har testet og brukt systemet.

Det er helt insane. Men det er fremtiden.

Hva kan man bruke det til?

Så det store spørsmålet er, hva kan du bruke det til? Hvordan kan du bruke det?

Det finnes faktisk veldig få grenser. Jeg har sett mange eksempler på at det brukes til tekst, men det fungerer faktisk til ekstremt mye annet.

Samboeren min Jonas er hardware designer, han driver med avansert koding og underviser i det til ingeniører. Han har testet ChatGPT og den skriver kode også. Koden var ikke perfekt og han måtte fikse en del i den, men han var overrasket over hvor godt den klarte det.

Det finnes også AI som lager grafisk design til deg, og det kommer nok også etter hvert tjenester som kan spille inn en podcast-episode for deg med din stemme ut ifra et tema du gir den.

Vi har bare så vidt startet.

Det finnes en egen søkemotor for AI, hvor du kan se temaer og så finne en AI-tjeneste for det temaet. Den heter There’s an AI for that.

Der ser du at det finnes enormt mange områder og temaer det eksisterer AI for allerede. Koding, grafisk design, jobbsøking, podcastoppsummeringer, Twitterinnlegg, nyhetsbrev, videopresentasjon og mye mer.

Det finnes også en oversikt over mer enn 174 AI-verktøy, samlet av en blogger. Du kan sjekke ut oversikten her!

Greia er jo også at jo mer vi bruker det, jo mer lærer den. Det betyr at den blir bedre og bedre, mer og mer nøyaktig, mer og mer avansert.

Den blir mer og mer intelligent.

Eksempler på bruk for oss gründere

Det finnes ekstremt mange ting vi kan bruke det til, og det er nok praktisk talt umulig for oss å se potensialet og forstå alt nå. Jeg tipper at om ett år kan vi se på dette innlegget og tenke «Jeez, så lite vi visste», haha.

Men det finnes selvfølgelig noen ting vi ser allerede. Her er noen eksempler på hvordan du som gründer kan bruke ChatGPT:

Support

Du kan bruke ChatGPT for å gi raskere svar på support. Lim inn spørsmålet fra personen som har tatt kontakt og be boten skrive et svar til deg.

Må du justere og redigere? Sikkert. Kan det spare deg for tid? Godt mulig!

Ideer

Dette er kanskje den mest omtalte bruken foreløpig, du kan bruke ChatGPT til å gi deg ideer. Du kan for eksempel be den komme med eksempler til temaer om nisjen din som du kan skrive om. Eller be den komme med forslag til tema for challenge innenfor ditt tema.

Dette kan den fungere ekstremt godt til, allerede nå.

Blir vi late og lite kreative av en sånn funksjon? Jeg mener nei. Det kan tvert imot gjøre oss mer kreative. Det blir noen å sparre med.

Vi som gründere sitter ofte alene i ukevis og jobber uten å kunne diskutere businessen vår med andre. Vi har ikke det kontormiljøet man har i vanlig jobb, hvor man kan være en gjeng som drodler rundt oppgaver.

Det får vi på en måte med ChatGPT.

Nyhetsbrev

Du kan bruke den til å skrive nyhetsbrev for deg. Jeg har testet det ved å lime inn en URL til et blogginnlegg og be den skrive et nyhetsbrev til e-postlisten min fra det.

Ble det bra? Teknisk sett ble det helt greit. Den er inne på noe sånn sett.

Brukte jeg det? Nei.

Fordi det var ikke min skrivestemme eller måte jeg ville bygget opp en e-post på. Jeg føler egentlig at denne teksten høres ut som spam, som en cold email du sender til noen om noe du vil selge. Det kan godt være det er den amerikanske måten å bygge opp en tekst på som kommer igjennom her.

(Jeg synes allikevel det er helt crazy å se svaret den gir og hva den trekker ut av en URL.)

Kampanjer

Den kan foreslå markedsføringskampanjer og ting du kan gjøre i en lansering eller rundt promotering. Bare be den om strategier for lansering eller ideer til kampanjer, så får du en liste tilbake med forslag.

Titler

Hvis du er som meg, synes du titler på kurs, webinarer, foredrag osv er vanskelig. Det kan du få god hjelp fra ChatGPT til, faktisk. Du kan be den foreslå titler for deg basert på ord og informasjon du limer inn.

Jeg har testet dette, og synes det fungerte ganske godt. Den kom med gode eksempler. Og selv om jeg ikke brukte nøyaktig det den foreslo, så startet det en prosess hos meg som gjorde at jeg så muligheter og fikk flere ideer.

Tekster til blogg og sosiale medier

Du kan allerede nå be den skrive et blogginnlegg om et tema for deg. Eller lage et Instagram-innlegg om noe. Og det kan fungere. Men det blir samme utfordringen som ved nyhetsbrev, at den ikke får din skrivestemme eller måte å bygge opp tekst på. Det er også en utfordring rundt hvor den henter informasjonen fra. Det vet vi ikke. Har den kopiert noen andres tekst? Kan vi stole på det den skriver? Hvordan faktasjekker vi innholdet?

Jeg kommer ikke til å bruke den til å skrive hele tekster for meg. Verken på blogg eller sosiale medier. Jeg vil heller ikke anbefale at du gjør det.

I tillegg er det en fare for at du får dårligere SEO og ranking på Google hvis du bruker en bot til å skrive hele tekster for deg. Google gjenkjenner det og straffer det. De vil ha autentisk og nyttig innhold som er gjennomtenkt.

Men den kan være til god hjelp til hvis for eksempel har skrivesperre, eller du ikke vet helt hvordan du skal ordlegge deg. Jeg vil fortsatt definitivt anbefale at du jobber med teksten og redigerer den etterpå, men som utgangspunkt kan det fungere.

Arbeidsflyter/SOPs

Du kan også be den lage arbeidsflyt til deg, eller det som heter standard operating procedures. Da gir den deg en liste med forslag til punkter som bør med i rutinen din. Du må selvfølgelig gå over og se om det passer og fungerer, men den kan være et godt utgangspunkt.

Hva med deg som driver med tekst, blir du erstattet?

Jeg vil tro at det sitter mange virtuelle assistenter der ute nå og tenker «Okei, hva gjør jeg nå, blir jeg overflødig?». Fordi mange vil kunne bruke ChatGPT til tjenester de tidligere har levert.

Sannheten er at vi kan bruke den til ting du som VA har gjort, men det vil ikke bli det samme. Vi vil fortsatt trenge deg.

Min anbefaling er at du som er VA og jobber med tekst omfavner dette i stedet for å frykte det.

Dette går ikke noe sted. Så det å kjempe imot det er en tapende sak.

Hvis du heller omfavner det og blir en VA som aktivt bruker ChatGPT som verktøy, kan du i stedet får en stor fordel i markedet.

Du kan posisjonere deg som en som dyrker dette og blir rågod på å bruke det, og dermed bli en av de første og da ofte en av de mest kjente innenfor området.

Selv om dette verktøyet finnes, vil vi trenge en VA. Du får jo bare tilbake kvalitet ut ifra hva du putter inn i chatten. Det betyr at du kan spesialisere deg på hva som puttes inn. Bli dyktig på å stille riktige spørsmål, mate den riktig info. Få tilbake kvalitet ved å putte inn kvalitet.

Det er heller ingen tvil om at det som kommer ut må redigeres og gås igjennom. Det er et godt utgangspunkt ofte, men den inneholder sjeldent riktig skrivestemme og den vil trenge justeringer og redigeringer.

Du kan spesialisere deg på tjenesten, sånn at vi gründere som vil bruke det har noen å få hjelp fra. Fordi det vil vi trenge, både med tanke på arbeidskapasitet og kvalitet.

Vil den erstatte oss alle sammen?

Nei, på ingen måte.

Den vil gjøre at enkelte jobber blir automatiserte og den vil skape nye jobber. Men det vil fortsatt være behov for oss mennesker.

Det er ting den ikke kan gjøre. Enn så lenge i alle fall.

Den kan ikke se og tenke overordnet strategi. ChatGPT kan gi deg innspill og ideer til markedsføring og kampanjer. Den kan foreslå strategiske ting du kan gjøre. Men den vet ikke om det passer for målgruppen din. Eller om det passer sammen med resten av businessen din. Og hva du har gjort før. Hva som fungerer godt for deg og ikke.

Den gir deg ikke overordnet blikk. Det må du selv gjøre.

Den kan heller ikke jobbe med målgruppe og skrivestemme. Du kan få den til å bli mindre stiv ved å si «skriv teksten litt mer casual», for eksempel. Og du kan trene den til din skrivestemme ved å bruke tekster du selv har skrevet som utgangspunkt. Men den vet fortsatt ikke hvordan din skrivestemme er og hva som treffer akkurat din målgruppe.

ChatGPT kan ikke gjøre analyse av en lansering og se på hva som fungerte og ikke. Den kan ikke se på hva du liker å gjøre og synes er gøy med businessen.

Det vil fortsatt være behov for oss mennesker, vi må bare justere hvordan vi jobber så vi kan ta i bruk dette systemet på best mulig måte.

Hvordan vi kan utnytte det til vår fordel, så det for eksempel kan frigjøre tid til andre og viktigere oppgaver.

Human touch blir mer verdifullt

Det den vil gjøre, er at det den ikke kan blir mer verdifullt.

Jo mer vi får og bruker kunstig intelligens, jo mer verdifullt blir det med menneskelig kontakt og interaksjon. Det blir mer verdt å kunne snakke med mennesker, få tilbakemeldinger og kunne diskutere med noen.

Hva skal man passe seg for?

Her er det helt ærlig ganske mye man bør passe seg for.

Ikke det at vi ikke skal bruke den, men vi er helt fullstendig nødt til å både ha kildekritikk og til å bruke vår egen intelligens i tillegg.

Usanne svar

Du fikk kanskje med deg VG-saken om norske helter, hvor den foreslo en person som er så langt ifra en helt man kan komme? Les VG-saken her.

Det er et godt eksempel på kildekritikk. Du kan på ingen måte ta det ChatGPT gir deg som ren fakta.

Ikke oppdatert informasjon

Det vil nok bli endringer og oppdateringer, men du må også huske at ChatGPT bare har informasjon som gjelder fram til 2021. Den er ikke helt oppdatert på nyere ting. Det kommer nok, men enn så lenge er det sånn.

Kilder og rettigheter

Det er selvfølgelig også noen etiske spørsmål og hensyn som må tas. Hvor henter den informasjonen fra? Risikerer vi å bryte opphavsrett om vi bruker en tekst den skriver, har den kopiert noe fra andre? Hvem er kilden for den informasjonen den gir oss? Er det objektiv informasjon vi får tilbake?

Er ChatGPT slutten på søkemotorer som Google?

Nei, på ingen måte.

Fordelen med ChatGPT er at du slipper  å bla igjennom side etter side med søketreff og får svarene rett i chatten. Men Google er fortsatt verdifullt og gir deg mer relevant informasjon hvor du unngår mange av de fellene jeg nevner over. Kanskje er det relevant informasjon ChatGPT ikke gir deg? Det er stor mulighet for det.

På Google kan du selv velge kilden du vil lese og forholde deg til. Du ser hvor informasjonen din kommer fra. Kan gjøre kildekritikk og utforske nettsiden du er inne på. Søke i domenebaser og se hvem som eier nettsiden. Du kan selv klikke deg inn og ut på det du mener og tror er relevant og skape deg et bilde.

I tillegg har som nevnt også Google allerede offentliggjort sin egen versjon av AI, Bard, og denne vil garantert bli integrert i Google søk. Det samme har Microsoft med Bing. Dermed vil søkemotorene være med på dette, og ikke slåss mot det.

Oppsummering

Det er fortsatt MYE vi ikke vet, ser og har erfart på dette området. Det vil komme tusenvis av slike tjenester fremover, og vi vil oppdage nye problemer, nye etiske dilemmaer og utfordringer.

Men dette er noe vi må forholde oss til, og ha fokus på å ta i bruk. Fordi det går ikke noe sted. Og sannheten er at det kan hjelpe oss. Vi må bare bruke det riktig og smart. Foreløpig vil jeg anbefale det som inspirasjon og hjelp til kreativitet. Ikke til å lage innhold for deg. Og være obs og kritisk til det du får tilbake fra den.

Dette er en revolusjon, og det vil forandre fremtiden for alltid.

Hva tenker du, kommer du til å ta i bruk ChatGPT eller andre AI-tjenester?