Sist oppdatert: 16. september 2026
Disse salgsbetingelsene gjelder kjøp av produkter og tjenester fra Lene Gunvaldsen når kjøpet foretas som ledd i næringsvirksomhet.
Produktene og tjenestene som omfattes av disse betingelsene er beregnet på næringsdrivende. Ved å gjennomføre et kjøp bekrefter kjøper at kjøpet hovedsakelig skjer som ledd i egen næringsvirksomhet, og ikke som privat forbruker.
Dersom en kjøper etter loven likevel må anses som forbruker, gjelder ufravikelige regler i norsk forbrukerlovgivning uavhengig av disse betingelsene.
1. Partene
Selger er:
Lene Gunvaldsen
Enkeltpersonforetak
Org.nr. 917 364 427 MVA
c/o Liv Anne Gunvaldsen
Kvernhusheia 46B
4634 Kristiansand S
E-post: hjelp@lenegunvaldsen.no
Kjøper er virksomheten eller den næringsdrivende som gjennomfører kjøpet eller inngår avtalen med selger.
2. Avtalen
Avtalen består av disse salgsbetingelsene, informasjonen på salgssiden eller produktsiden, opplysninger gitt i bestillingsløsningen, tilbud eller ordrebekreftelse og eventuelle andre vilkår som er uttrykkelig avtalt mellom partene.
Dersom det er motstrid mellom disse generelle betingelsene og vilkår som er oppgitt særskilt for et bestemt produkt eller en bestemt tjeneste, gjelder de særskilte vilkårene.
Selger tar forbehold om åpenbare skrivefeil, prisfeil og andre feil som kjøper forsto eller burde ha forstått var feil.
3. Produkter og tjenester
Selger tilbyr blant annet digitale kurs og produkter, medlemskap og abonnementer, rådgivning og 1-1-tjenester, workshops, live tilbud og produktiserte tjenester, inkludert tjenester i Hjelp-serien.
Hva som inngår i det enkelte kjøpet fremgår av salgssiden, produktsiden, tilbudet eller annen informasjon som ble gitt før kjøpet.
Kjøper er selv ansvarlig for å kontrollere at produktet eller tjenesten passer virksomhetens behov før kjøpet gjennomføres.
4. Pris og betaling
Pris, betalingsmåte og eventuell betalingsplan fremgår før kjøpet gjennomføres.
Det skal fremgå om oppgitt pris inkluderer merverdiavgift. Merverdiavgift legges til der dette er aktuelt.
Betaling kan skje gjennom de betalingsløsningene som tilbys ved kjøpet, eller ved faktura når dette er avtalt.
Ved fakturabetaling gjelder betalingsfristen som står på fakturaen. Ved forsinket betaling kan selger kreve forsinkelsesrente og eventuelle lovlige inndrivelseskostnader.
Kjøper er ansvarlig for å oppgi korrekte faktura- og virksomhetsopplysninger.
5. Når kjøpet blir bindende
Ved ordinære kjøp i nettbutikk eller gjennom en digital bestillingsløsning blir avtalen bindende når kjøper har fullført bestillingen og betalingen er godkjent, med mindre annet fremgår av tilbudet.
Ved tjenester der kjøper først søker om plass eller får et individuelt tilbud, blir ikke søknaden i seg selv regnet som et kjøp.
For tjenester i Hjelp-serien blir kjøpet bindende når kjøper har fått tilbud om plass, takket ja og betalt fakturaen.
6. Levering og tilgang
Digitale produkter og kurs leveres normalt elektronisk til e-postadressen kjøper har oppgitt eller gjennom tilgang til en digital plattform.
Kjøper er ansvarlig for å oppgi riktig e-postadresse og for å oppbevare innloggingsinformasjon på en forsvarlig måte.
Tidspunkt for levering, tilgangstid og eventuelle tidsfrister fremgår av informasjonen for det aktuelle produktet eller tjenesten.
Nedlastbare filer som kjøper har fått som en del av leveransen, kan lagres lokalt av kjøper. Kjøper er selv ansvarlig for å laste ned og ta vare på slike filer.
7. Angrerett, avbestilling og refusjon
Kjøp som foretas som ledd i næringsvirksomhet omfattes ikke av den lovbestemte angreretten som gjelder forbrukere.
Det gis derfor ingen generell 14 dagers angrerett eller refusjonsrett på kjøp etter disse betingelsene.
Dersom et bestemt produkt eller tilbud har en uttrykkelig garanti, prøveperiode, refusjonsordning eller annen rett til å gå fra kjøpet, gjelder vilkårene som er oppgitt for det aktuelle tilbudet.
At kjøper ikke bruker produktet, ikke logger inn, ikke deltar på live elementer eller ombestemmer seg gir i seg selv ikke rett til refusjon.
8. Medlemskap og abonnementer
For medlemskap og andre løpende abonnementer fremgår pris og faktureringsintervall ved kjøpet.
Medlemskapet fornyes automatisk for en ny periode inntil kjøper sier det opp, med mindre annet er oppgitt ved kjøpet.
Oppsigelsen gjelder fremover i tid og må være registrert før neste fornyelse for å unngå ny belastning. Kjøper beholder normalt tilgangen ut den perioden det allerede er betalt for.
Det gis ikke refusjon for en påbegynt abonnementsperiode med mindre dette følger av særskilte vilkår for produktet.
Dersom et medlemskap inneholder live aktiviteter, community, Fokustid, veiledning eller andre løpende elementer, kan tidspunkt, innhold og praktisk gjennomføring justeres underveis. Vesentlige endringer skal ikke innebære at hovedinnholdet i det kjøper betaler for forsvinner uten at det gis en rimelig alternativ løsning.
Prisendringer eller andre vesentlige endringer i løpende abonnementer varsles før de får virkning for en senere abonnementsperiode.
9. 1-1-møter og andre avtalte møter
Tidspunkt og omfang for 1-1-møter og andre individuelle avtaler fremgår av det aktuelle tilbudet eller avtalen.
Dersom kjøper ikke møter til avtalt tid, eller avlyser uten at annet er avtalt, har kjøper ikke automatisk krav på nytt møte eller refusjon.
Dersom selger må avlyse et avtalt møte, får kjøper tilbud om et nytt tidspunkt eller en annen rimelig løsning.
Særskilte regler som er oppgitt for den enkelte tjenesten gjelder foran dette punktet.
10. Særskilte vilkår for Hjelp-tjenestene
Hjelp-tjenestene er individuelle tjenester der selger gjennomgår materiale fra kjøper og leverer den vurderingen, rapporten og de møtene eller andre elementene som er beskrevet for den aktuelle pakken.
En søknad om en Hjelp-tjeneste binder ikke kjøper til kjøp.
Kjøpet blir bindende når kjøper har fått tilbud om plass, takket ja og fakturaen er betalt.
Kjøper er ansvarlig for å levere materialet og informasjonen selger trenger for å kunne gjennomføre oppdraget. Vurderingen baseres på materialet og informasjonen som er gjort tilgjengelig.
Når selger har begynt den avtalte gjennomgangen, gis det ikke refusjon dersom kjøper ønsker å avbryte oppdraget.
Et møte som inngår i en Hjelp-tjeneste kan flyttes én gang etter avtale. Dersom kjøper avlyser eller ønsker å flytte det samme møtet en gang til, bortfaller møtet uten refusjon. En flytting som skyldes selger regnes ikke med.
Rapporter og andre filer som leveres til kjøper som en del av tjenesten kan lastes ned og beholdes av kjøper.
Vurderinger og anbefalinger i rapporten og møtene er faglige vurderinger basert på informasjonen som foreligger. Selger kan ikke garantere bestemte resultater, salg, inntekt eller annen økonomisk effekt av anbefalingene.
11. Kjøpers ansvar
Kjøper er ansvarlig for egne beslutninger og for hvordan råd, undervisning, maler og annet materiale brukes i virksomheten.
Kjøper skal gi korrekte og relevante opplysninger når dette er nødvendig for leveransen.
Der kjøper sender inn tekster, bilder, opptak, kundeuttalelser eller annet materiale til vurdering, bekrefter kjøper at vedkommende har nødvendig rett til å bruke og dele materialet med selger.
Kjøper er også ansvarlig for egne tekniske løsninger, sikkerhetskopier, kontoinnstillinger og bruk av tredjepartstjenester med mindre annet uttrykkelig er avtalt.
12. Resultater
Selger tilbyr kunnskap, vurderinger, verktøy, rådgivning og systemer som skal hjelpe kjøper med egen virksomhet.
Resultatet vil blant annet avhenge av kjøpers utgangspunkt, marked, tilbud, gjennomføring, arbeidsinnsats og en rekke forhold selger ikke kontrollerer.
Det gis derfor ingen garanti for bestemte økonomiske resultater, antall kunder, salg, følgere, medlemmer eller annen konkret utvikling som følge av kjøpet.
13. Opphavsrett og bruk av materiale
Alt kursinnhold, videoer, tekster, arbeidsbøker, maler, presentasjoner, opptak, metoder og annet materiale som leveres av selger er beskyttet av opphavsrett og andre immaterielle rettigheter.
Kjøpet gir kjøper rett til å bruke materialet i egen virksomhet i samsvar med formålet med produktet.
Tilgang til kursportal, medlemskap, community, chatbot, live aktiviteter og annet innhold knyttet til en personlig brukerkonto kan ikke deles med andre med mindre dette uttrykkelig er avtalt.
Kjøper kan ikke kopiere, publisere, videreselge, undervise i, distribuere eller på annen måte gjøre selgers materiale tilgjengelig for andre.
Maler og arbeidsdokumenter som uttrykkelig er laget for praktisk bruk kan tilpasses og brukes i kjøpers egen virksomhet, men selve malen eller originalmaterialet kan ikke videreselges eller distribueres.
Personlige rapporter og andre leveranser laget spesielt for kjøper kan brukes internt i kjøpers egen virksomhet.
14. Taushetsplikt og community
Ved deltakelse i medlemskap, grupper, live aktiviteter, Fokustid, 1-1-møter eller andre tilbud der deltakere får innsyn i andre virksomheters eller personers forhold, skal slik informasjon behandles konfidensielt.
Kjøper skal ikke videreformidle informasjon om andre deltakere, deres virksomheter, økonomi, planer, personlige forhold eller annet som åpenbart er delt i fortrolighet.
Dette hindrer ikke kjøper i å fortelle om egne erfaringer, egne resultater eller egen deltakelse.
Opptak, skjermbilder eller annen videreformidling av andre deltakeres bidrag er ikke tillatt uten samtykke.
15. Tredjepartstjenester og tekniske forhold
Produkter og tjenester kan være avhengige av eksterne plattformer og leverandører, for eksempel løsninger for kurs, betaling, videomøter, community og e-post.
Selger kan ikke garantere kontinuerlig tilgjengelighet hos tredjepartsleverandører eller holdes ansvarlig for midlertidige driftsproblemer som ligger utenfor selgers kontroll.
Ved vesentlige problemer vil selger så langt det er praktisk mulig forsøke å finne en alternativ løsning.
16. Endringer og avvikling
Selger kan oppdatere kursinnhold, maler, tekniske løsninger, plattformer og praktisk gjennomføring når dette er nødvendig eller hensiktsmessig.
Slike endringer skal ikke uten saklig grunn fjerne den sentrale leveransen kjøper har betalt for.
Dersom et digitalt produkt, medlemskap eller en tjeneste avvikles, håndteres dette i samsvar med vilkårene som gjaldt for det aktuelle kjøpet og informasjonen som gis til berørte kunder.
17. Mislighold
Ved manglende betaling kan selger holde tilbake eller stanse tilgang til produkter og tjenester inntil kravet er betalt.
Ved vesentlig brudd på disse betingelsene, blant annet ulovlig deling av innhold eller innlogging, brudd på taushetsplikten eller alvorlig opptreden overfor andre deltakere, kan selger stenge kjøper ute fra det aktuelle tilbudet.
Før permanent utestengelse skal kjøper normalt få mulighet til å rette forholdet dersom dette er praktisk og bruddet kan rettes.
18. Ansvarsbegrensning
Selger er ikke ansvarlig for indirekte tap, tapt fortjeneste, tapt omsetning, tap av data eller andre følgetap som skyldes bruk av produktene eller tjenestene, med mindre annet følger av ufravikelig lov.
Selgers samlede økonomiske ansvar etter en avtale er begrenset til beløpet kjøper har betalt for produktet eller tjenesten kravet gjelder, med mindre tapet skyldes forsett eller grov uaktsomhet eller annen ufravikelig lovgivning bestemmer noe annet.
19. Personopplysninger
Selger behandler personopplysninger i forbindelse med kjøp og levering i samsvar med gjeldende personvernregler.
Mer informasjon finnes i personvernerklæringen på lenegunvaldsen.no.
20. Endringer i salgsbetingelsene
Selger kan oppdatere disse salgsbetingelsene.
For enkeltkjøp gjelder vilkårene som var gjeldende da avtalen ble inngått, med mindre partene senere uttrykkelig avtaler noe annet.
For løpende medlemskap og abonnementer kan oppdaterte vilkår gjøres gjeldende for fremtidige abonnementsperioder etter at kjøper har fått rimelig varsel om vesentlige endringer.
21. Lovvalg og tvister
Avtalen reguleres av norsk rett.
Dersom det oppstår uenighet, skal partene først forsøke å løse saken direkte og på en konstruktiv måte.
Dersom partene ikke kommer til enighet, kan tvisten bringes inn for forliksrådet eller ordinære norske domstoler.
